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위약금 없이 변경과 취소가 가능한 경우

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위약금이 발생하는 경우

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배송 시 추가 비용이 발생되는 경우

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-제작 및 시공과정에서 생긴 하자

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-가구의 경첩 및 레일 하드웨어/조립 불량 당일

유상 서비스로 처리되는 항목

(A/S 가능 판단 여부에 따라 결정됩니다)

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-관리 소홀로 인한 가구 하드웨어의 파손 및 손상

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-제품의 사용 목적 이외의 사용 또는 개조 등으로 일어난 파손 또는 고장

-배송 후 이동,이사에 의해 생긴 파손

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-사용 중 생긴 도장의 벗겨짐 및 파손 및 훼손

-배송 후 재조립 과정에서 이사 업체의 옳지 않은 방식의 재조립으로 일어난 불량 현상

-소파의 자연스러운 늘어남 주름 자국 및 올풀림&이색 현상

-소파의 사용감에 따른 마모 및 변형 현상(내장,충전재 및 소모품)

-원목의 자연스러운(수축,팽창,갈라짐,휨)또는 변색

-제품의 특성에 따른 현상

콜렉션비 고객센터

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  * E-mail : cs@brunt.co
  * 상담 가능 시간은 평일 오전 10시-13시, 14시- 17시까지입니다.

콜랙션비 상품 FAQ

• Q. 콜렉션비는?

• A. 콜렉션비에서 상품이 판매되는 기본 방식은 중계 방식이며 콜렉션비는 상품 제공의 주체가 아닙니다.(일부 브랜드 예외)
  상품 품질 및 관리에 대한 책임은 제품을 공급하는 판매 주체 회사에서 담당합니다.

• Q. 모두 정품인가요?

• A. 콜랙션비는 100% 정식 수입, 인증된 브랜드 정품만을 취급하니 안심하시고 구입하시길 바랍니다.
  콜렉션비의 제품은 국내 공식 수입사, 해외 브랜드 본사 두 채널을 통해서 공급되고 있습니다.

• Q. 직구 배송인가요?

• A. 콜랙션비는 고객이 모든 수입과정과 세금등을 챙겨야 하는 직구 서비스가 아닙니다.
  모든 제품은 수입되어 있는 국내 판매/배송이며 표기된 금액외 어떠한 추가 금액도 없습니다.
  결재 즉시 며칠내로 바로 제품을 받아 보실수 있으며 (일부 품절 상황 제외)
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