<!-- 배송안내 -->

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* 무료배송( 주문제작형 상품으로 주문 후 단순변심에 의한 환불/반품/교환 불가합니다.)<br>

* 본 제품은 맞춤 제작 상품으로, 전자상거래법 제 17조 제2항 제6호 및 동법 시행령 21조에 따라 소비자의 청약 철회가 제한되는 제품입니다.<br>

* 맞춤제작상품이란? <br>

* 본 상품은 맞춤제작상품으로 특정 주문자 만을 위하여 개별적으로 제작 및 생산되는 상품으로서, 다른 소비자에게 재판매가 불가능한 상품을 의미합니다.<br>

* 맞춤제작상품은 반품/취소 제한에 동의해야 결제가 진행되며 전자상거래법에 따라 반품/취소가 불가능 할 수 있습니다.<br>

* 다만, 맞춤제작상품으로 인정되지 않는 상품의 경우 구매자는 반품/취소 제한에 동의하였는지 여부를 불문하고 전자상거래 관련법령에 의거 보호를 받을 수 있습니다.<br>

* 구매 시 본 제품의 특성을 숙지하고 동의하신 것으로 간주됩니다.<br><br>

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</ul>

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<h5 class="txt-title">배송안내(택배)</h5>

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* 콜렉션비는 브랜드별(입점사별) 별도 배송비 및 배송정책으로 운영되며 배송비가 부과될 경우 장바구니에서 확인 가능합니다.<br>

* 택배로 배송되는 일부 대형 제품 중(조명/중소형 가구류 등), 특정 제품의 경우 별도 배송비가 발생할 수 있으며 장바구니에서 확인 가능합니다.<br>

* 택배로 배송되는 제품 중 특정 지역의(제주, 도서산간등) 경우 별도 배송비가 발생할 수 있으며 장바구니에서 확인 가능합니다. 

    </li>

</ul>

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<h5 class="txt-title">배송안내(화물)</h5>

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* 대형 가구류는 택배가 아닌 화물차 운송/설치 서비스로 진행되고 특정 제품의 경우 별도 운송/설치비가 <br class="desktop-only">발생할 수 있으며 장바구니에서 지역별 운송/설치 금액을 확인 할수 있습니다.<br>

* 단, 네이버페이로 결제시 서울/경기 기준 기본 화물 배송비만 우선 결제되며, 지방 추가 운송/설치비는 추후 개별 안내 드립니다.

    </li>

</ul>

교환 / 취소 / 환불 안내

• * 교환/취소/반품/교환/환불은 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
  * 받으신 상품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내,
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교환 / 취소 / 환불 제한 내용

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네이버페이 결재건 교환/반품 안내

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  * [네이버페이 교환/반품 신청 방법 1] 콜렉션비 마이페이지 / 1:1문의 게시판 / 카카오톡 실시간 상담등으로 접수 가능
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B-Cash(마일리지) 지급

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  * 마일리지 지급 후 반품, 환불등이 진행될 경우 마일리지는 회수 또는 사용된 마일리지의 경우 차감 후 환불 지급됩니다.
  

제품 보증

<ul>

    <li>

* 제품별 워런티 기간과 A/S 유,무상 비용 정책은 각 제품별로 상이하니 상품페이지 별도 고지 참조 또는 판매 주체에게 사전 확인하여 주시기 바랍니다. 

    </li>

</ul>

<!-- 고객센터 안내 -->

<h5 class="txt-title">콜렉션비 고객센터</h5>

<ul>

    <li>

* 카카오톡 : <a href="javascript:void kakaoPlusChatOpen()" style="text-decoration: underline;">카카오톡 플러스친구</a><br>

* 전화 : 1588-3998<br>

* E-mail : <a href="mailto:cs@brunt.co">cs@brunt.co</a><br>

* 상담 가능 시간은 평일 오전 10시-13시, 14시- 17시까지입니다.

    </li>

</ul>

콜랙션비 상품 FAQ

• Q. 콜렉션비는?

• A. 콜렉션비에서 상품이 판매되는 기본 방식은 중계 방식이며 콜렉션비는 상품 제공의 주체가 아닙니다.(일부 브랜드 예외)
  상품 품질 및 관리에 대한 책임은 제품을 공급하는 판매 주체 회사에서 담당합니다.

• Q. 모두 정품인가요?

• A. 콜랙션비는 100% 정식 수입, 인증된 브랜드 정품만을 취급하니 안심하시고 구입하시길 바랍니다.
  콜렉션비의 제품은 국내 공식 수입사, 해외 브랜드 본사 두 채널을 통해서 공급되고 있습니다.

• Q. 직구 배송인가요?

• A. 콜랙션비는 고객이 모든 수입과정과 세금등을 챙겨야 하는 직구 서비스가 아닙니다.
  모든 제품은 수입되어 있는 국내 판매/배송이며 표기된 금액외 어떠한 추가 금액도 없습니다.
  결재 즉시 며칠내로 바로 제품을 받아 보실수 있으며 (일부 품절 상황 제외)
  직구에서는 불가능한 사후 AS / 교환 / 환불등이 가능합니다.
  

• Q. 타 쇼핑몰에 비해 더 저렴한가요?

• A. 가장 낮은 가격으로 구입하실 수 있도록 지속적인 가격 프로모션을 진행하며 노세일 / 동일 가격 제품이라도
  첫구매 할인, 브랜드별 할인 쿠폰 증정,적립 캐쉬백등을 통해 결론적으로 가장 합리적인 가격으로
  구매 하실 수 있도록 노력하고 있습니다.