• * Table, Desk, Eames Lounge and ottoman
  ※ 테이블, 데스크, 임스 라운지 체어 혹은 오토만 제품라인의 경우 기본 설치배송비 200,000원이 결제시 포함되며, 제품 부피 및 수량 / 수령 지역 / 설치 인원에 따라 추가적으로 부과될 수 있습니다.
  * HM x HAY Eames Indoor/Outdoor Table
  ※ 기본 설치배송비 150,000원이 결제시 포함되며, 제품 부피 및 수량 / 수령 지역 / 설치 인원에 따라 추가적으로 부과될 수 있습니다.
  * 그 외 제품
  ※ 상단 기재된 제품 제외, 무료배송으로 진행됩니다.
  

배송안내(택배)

• * 콜렉션비는 브랜드별(입점사별) 별도 배송비 및 배송정책으로 운영되며 배송비가 부과될 경우 장바구니에서 확인 가능합니다.
  * 택배로 배송되는 일부 대형 제품 중(조명/중소형 가구류 등), 특정 제품의 경우 별도 배송비가 발생할 수 있으며 장바구니에서 확인 가능합니다.
  * 택배로 배송되는 제품 중 특정 지역의(제주, 도서산간등) 경우 별도 배송비가 발생할 수 있으며 장바구니에서 확인 가능합니다.

배송안내(화물)

• * 대형 가구류는 택배가 아닌 화물차 운송/설치 서비스로 진행되고 특정 제품의 경우 별도 운송/설치비가
  발생할 수 있으며 장바구니에서 지역별 운송/설치 금액을 확인 할수 있습니다.
  * 단, 네이버페이로 결제시 서울/경기 기준 기본 화물 배송비만 우선 결제되며, 지방 추가 운송/설치비는 추후 개별 안내 드립니다.

교환 / 취소 / 환불 안내

• * 교환/취소/반품/교환/환불은 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
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  * 또는 그 사실을 알수 있었던 날로부터 30일이내 신청이 가능합니다.
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  * 고객님의 단순변심에 관련된 교환/반품의 경우 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
  

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네이버페이 결재건 교환/반품 안내

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  * [네이버페이 교환/반품 신청 방법 2] 네이버페이 주문상세 / 네이버 페이 문의글 등으로 접수 가능
  

B-Cash(마일리지) 지급

• * 콜렉션비에서 현금처럼 사용하는 B-Cash적립 마일리지는 구매확정 후 즉시 지급 합니다.
  * 마일리지 지급 후 반품, 환불등이 진행될 경우 마일리지는 회수 또는 사용된 마일리지의 경우 차감 후 환불 지급됩니다.
  

제품 보증

• * Aeron Chair
  ※ 기본적으로 12년의 제품보증기간(부품 무상 보증 기간)을 제공합니다.
  ※ 제품 증상 확인 후 Herman Miller 본사 규정에 의거하여 유상 A/S 건으로 판명될 경우, 해당 비용은 고객님 부담으로 진행됩니다.
  ※ 제품 부품 제공은 무상으로 진행될지라도, 부품 배송 비용의 경우 고객님께 청구됩니다.
  * 그 외 제품
  ※ 제품 증상 확인 후 Herman Miller 본사 규정에 의거하여 유/무상 A/S 여부를 판단 후, 고객님께 개별적으로 고지하여 진행되며, 무조건적인 교환 혹은 환불 처리는 불가합니다.
  * 무상 A/S 제외 경우
  ※ 소비자 과실에 의한 제품 손상
  ※ 소비자 측에서 임의 개조 및 분해하여 재조립한 경우
  ※ 제품의 노후화, 직사광선에 의한 표면 마감, 색상의 변화
  ※ 소모 부품의 정상적인 마모로 인한 고장 및 오염 혹은 직물의 마모
  

콜랙션비 상품 FAQ

• Q. 콜렉션비는?

• A. 콜렉션비에서 상품이 판매되는 기본 방식은 중계 방식이며 콜렉션비는 상품 제공의 주체가 아닙니다.(일부 브랜드 예외)
  상품 품질 및 관리에 대한 책임은 제품을 공급하는 판매 주체 회사에서 담당합니다.

• Q. 모두 정품인가요?

• A. 콜랙션비는 100% 정식 수입, 인증된 브랜드 정품만을 취급하니 안심하시고 구입하시길 바랍니다.
  콜렉션비의 제품은 국내 공식 수입사, 해외 브랜드 본사 두 채널을 통해서 공급되고 있습니다.

• Q. 직구 배송인가요?

• A. 콜랙션비는 고객이 모든 수입과정과 세금등을 챙겨야 하는 직구 서비스가 아닙니다.
  모든 제품은 수입되어 있는 국내 판매/배송이며 표기된 금액외 어떠한 추가 금액도 없습니다.
  결재 즉시 며칠내로 바로 제품을 받아 보실수 있으며 (일부 품절 상황 제외)
  직구에서는 불가능한 사후 AS / 교환 / 환불등이 가능합니다.
  

• Q. 타 쇼핑몰에 비해 더 저렴한가요?

• A. 가장 낮은 가격으로 구입하실 수 있도록 지속적인 가격 프로모션을 진행하며 노세일 / 동일 가격 제품이라도
  첫구매 할인, 브랜드별 할인 쿠폰 증정,적립 캐쉬백등을 통해 결론적으로 가장 합리적인 가격으로
  구매 하실 수 있도록 노력하고 있습니다.